La Poste - Branche numérique

Nous collaborons avec le Groupe La Poste sur des sujets UX design et éditoriaux.

La Poste.fr est l’un des principaux site internet français avec plus de 30 millions de visites mensuelles.
Le site propose de nombreux services et produits à commander en ligne.

Buy The Way a réalisé la refonte du centre d’aide / FAQ d’un point de vue éditorial et ergonomiques.

Dans le cadre de notre mission au sein de La Poste, nous avons réalisé un audit de la partie FAQ comprenant plus de 400 questions et réponses du site.

Avec notre équipe éditoriale, nous avons ensuite réécrit et réorganisé l'ensemble des contenus. Notre UX Designer a ensuite proposé de nouvelles interfaces basées sur un contenu beaucoup plus visuel.

Cette mission avait pour but de rendre les FAQ et les services postaux plus compréhensibles pour tous.

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